KOLLABORIEREN,

KOOPERIEREN,

KO-KREIEREN

MIT WELTWEIT FÜHRENDEN EXPERTEN

Customer Success Manager (m/w/x)

Als privat geführtes und kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist MIC weltweit führend in Zoll- und Trade Compliance Softwarelösungen. Mehr als 800 Kunden in über 55 Ländern auf sechs Kontinenten nutzen MIC Software.
Wachse mit uns und bringe dich mit deiner Expertise ein! Nutze unsere einzigartige Internationalität und gestalte mit unseren innovativen GTM-Lösungen die Zukunft des globalen Handels!

Deine Mission

Du stellst sicher, dass unsere internationalen Kund:innen langfristig erfolgreich mit MIC arbeiten. Dabei übernimmst du Verantwortung für Kundenbeziehungen, leitest Programme und koordinierst Projekte und agierst über die gesamte Customer Journey hinweg als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams.

• Proaktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Leitung mehrerer Kundenprogramme und Koordination mehrerer Kundenprojekte
• Strategischer Aufbau langfristiger Partnerschaften mit internationalen Kund:innen
• Durchführung von Service Reviews sowie Customer‑Steering‑ und Management‑Meetings
• Zentrale Ansprechperson für Eskalationen und strukturierte interne Koordination
• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z. B. Sales, Product Owner, Product Streams)
• Aktive Budgetverantwortung sowie Durchführung und Monitoring der Billing- und Invoicing-Prozesse

Das zeichnet dich aus

• Abgeschlossene Ausbildung im wirtschaftlichen, technischen oder IT‑nahen Bereich sowie Erfahrung im Projekt‑ oder Programm‑Management, idealerweise im IT‑ oder Software‑Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
• Gutes technisches Verständnis (z. B. Datenbanken und Software‑Umgebungen)
• Sehr gute Englisch‑ und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamplayer-Mindset mit Lernbereitschaft

Wir bieten dir

• Kooperative, wertschätzende und respektvolle Kultur
• Internationaler Kontext mit Global Players
• Professionelles Onboarding: Persönlicher Trainingsplan + Mentoring
• Individuelle Karrieremöglichkeiten (MIC Academy)
• Mitarbeiterbonus und viele Benefits

Vergütung

Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens EUR 56.000,- brutto/Jahr (Vollzeit) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation.

Join our international MIC Team!
Linz

Bewerbung an:
www.mic-cust.com/karriere
MIC Datenverarbeitung GmbH

Kristina Rizova
Tel.: +43 732 77 84 96 - 0
Lederergasse 78, 4020 Linz
Österreich

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildung
• Home Office
• Mitarbeiter-Bonus
• Workation

Linz (HQ), Salzburg, Wien (AT) • Schaffhausen (CH) • Antwerpen (BE) • Southfield, MI, Vancouver, WA (US) • Mexico City (MX) • Bangkok (TH) • Vadodara (IN)